Новости·
0
0

Клиенты «Альфа-Инвестиций» не могут зайти в приложение из-за границы

Приложение брокера за пределами России работает только при наличии VPN с российским IP-адресом
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock

Клиенты брокера «Альфа- Инвестиции  » столкнулись с проблемами в работе приложения за границей. Первым на это обратил внимание телеграм-канал «Финсайд», а также подтвердил «РБК Инвестициям» оператор поддержки.

«К сожалению, по техническим причинам приложение «Альфа-Инвестиции» за пределами РФ работает только с российским VPN. Это временная ситуация, но по срокам решение ситуации сориентировать не получится. Коллеги занимаются решением данного вопроса», — ответил сотрудник брокера на вопрос «РБК Инвестиций» в мобильном приложении в разделе «Клиентский сервис».

«Сервисы банка работают корректно. В случае единичных запросов клиентов при работе с приложением «Альфа-Инвестиций» мы дополнительно рекомендуем скачать VPN и подключиться через российский IP-адрес», — пояснили «РБК Инвестициям» в пресс-службе компании.

Фото:«РБК Инвестиции»
Фото: «РБК Инвестиции»

О проблемах с входом в мобильное приложение из-за границы в ноябре сообщали и клиенты Альфа-Банка. «Сбоя нет. Из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей. Мы рекомендуем зайти позже еще раз либо зайти через VPN, подключив российский IP-адрес», — сообщили РБК в пресс-службе организации. Наибольшее число отчетов о проблемах в работе банковского приложения пришло из Алма-Аты, по данным сервиса Downradar.

Ранее в октябре с аналогичными трудностями столкнулись некоторые российские банки, в частности «Сбер» и «Тинькофф». 25 октября сбой произошел в работе сервисов Райффайзенбанка. Тогда у пользователей возникли проблемы с входом в приложение. Банк подтвердил эти данные и пообещал оперативно устранить проблемы.

Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Новости
Индекс Мосбиржи поднялся выше 3300 пунктов впервые с февраля 2022 года 04 мар, 21:28 · 0
Apple заплатит в ЕС штраф на $1,95 млрд из-за жалобы Spotify 04 мар, 21:19 · 0
Объем размещений высокодоходных облигаций достиг рекордных значений 04 мар, 19:46 · 0
Акции X5 Group подорожали на фоне включения в перечень ЭЗО 04 мар, 18:45 · 0
Цены на золото поднялись выше $2100 за унцию впервые за три месяца 04 мар, 17:30 · 0
ЦБ установил курсы доллара, евро и юаня на 5 марта 04 мар, 16:21 · 0
В ПСБ назвали 5 акций для покупки под дивиденды 04 мар, 15:30 · 0
Как будут работать биржи 8 марта: торговый календарь 04 мар, 15:13 · 0
«Синдром» сплита: почему упали акции «Транснефти» и что ждет «Норникель»
«Альфа-Инвестиции» назвали 4 лучшие акции при выходе рынка из боковика 04 мар, 12:32 · 0
Индекс Мосбиржи на новом максимуме за 2 года: пробьет ли он 3300 пунктов 04 мар, 11:44 · 0
Акции российских IT-компаний взлетели. В кого есть смысл инвестировать
Японский индекс Nikkei 225 впервые в истории превысил 40 000 пунктов 04 мар, 09:40 · 0
2 факта перед стартом торгов на Мосбирже. Что важно знать инвестору 04 мар, 08:59 · 0